Проблемы с доставкой электронной почты через SendGrid

Question

У нас возникли проблемы с доставкой электронной почты в нашем веб-приложении. Это кажется очень нерегулярным, в том смысле, что большую часть времени у нас есть 95% -ная ставка активации, когда пользователь создал учетную запись, но в нечетный день (например, сегодня) у нас есть только 40% -ная скорость активации.

Мы поговорили с SendGrid, и они сказали, что их система сообщает о отправленном электронном письме, и чтобы пользователь проверял спам-боксы, - но пользователи утверждают, что в спам-боксах нет писем.

Кто-нибудь знает, что может быть? Это начинает быть проблемой, поскольку мы получаем несколько билетов на поддержку ежедневно от пользователей, которые не могут активировать.

Одним из влияющих факторов может быть то, что большинство наших пользователей используют адреса электронной почты eed .edu.

Спасибо!

Walker

Answer 1

Это, кажется, сервер ретрансляции почты подпрыгивая почты, потому что sendgrid не использует статический IP-адрес почтового сервера. У меня такая же проблема, и я получаю отскакивание от сообщений вроде:

554 IP ip идентифицирован как dialup. Мы не принимаем почту с вашего почтового сервера, потому что сервер использует динамический IP-номер. Mailserver должен использовать статический IP-адрес. Пожалуйста, свяжитесь с abuse@ispgateway.de, если это ошибка. В случае возникновения сомнений обратитесь к своему системному администратору или поставщику.

Answer 2

У меня была аналогичная проблема, и моя проблема закончилась тем, что у меня был отскок за один раз, поэтому письмо никогда не отправлялось на этот адрес снова. Если это проблема с откатом, вы можете очистить журнал отказов в своей учетной записи sendgrid и, по крайней мере, попытаться отправить электронное письмо еще раз.

Answer 3

Это, вероятно, происходит на приемном конце.

Когда у нас была эта проблема (только с электронными письмами с подтверждением), мы решили добавить ссылку «Отказаться от подписки» (хотя это и не имеет смысла), и наша делимитация пошла вверх.

Это происходит из-за того, что большинство почтовых серверов ищут несовместимую ссылку и обрабатывают электронные письма без одного в качестве мгновенного спама, не позволяя ему получить доступ к пользователю.

Answer 4

Проверьте свой белый список мастера на наличие дополнительного SMTP-сервера для настройки в DNS ... похоже, что это может быть нашей проблемой.