Servicenow Почему я не могу изменить рабочий процесс элемента каталога?

Question

Я не могу изменить рабочий процесс существующего элемента. Для некоторых элементов я могу изменить рабочий процесс, для других я не могу. Каковы могут быть возможные причины? Задачи в процессе?

Что еще может заблокировать меня от изменения рабочего процесса? Это не касается проблемы безопасности, так как я администратор и имею почти все роли.

Заранее спасибо. (Версия является Хельсинки, но и в Фудзи у меня есть эта проблема)

Это я не могу изменить ... это неактивно:

Это один я могу легко изменить

Answer 1

Если вы вышли из строя и изменили/опубликовали рабочий процесс, изменения рабочего процесса можно изменить после выдачи себя за основную учетную запись. Чтобы исправить это, вы можете олицетворять одного и того же пользователя (вы можете найти по последнему обновленному документообороту) и проверить внесенные изменения. если у пользователя нет роли администратора, попробуйте указать роли администратора и выполните необходимые действия и отбросьте роли назад.

Надеюсь, было бы полезно. Сообщите мне, разрешила ли она проблему.