IVR setup в PSTN

Question

Я пытаюсь создать систему IVR, где IVR будет получать тональные сигналы от пользователя и считывать сообщения из базы данных на основе тональных сигналов набора. Я довольно новичок в этом вопросе, и я исследовал такие решения, как звездочка, но я хотел бы получить подробную информацию о том, как настроить эту систему. У меня есть простая линия PSTN RJ-11 в моем офисе, и клиент набирает номер этой линии, чтобы подключиться к системе IVR.

1. Какое оборудование требуется и как они будут подключены?
2. Можно ли принимать несколько вызовов?

Answer 1

Для одновременного приема нескольких входящих вызовов вам необходимо либо несколько отдельных линий от вашего поставщика услуг, либо соединение «магистрали» (либо традиционная цифровая соединительная линия, либо соединительная линия SIP на основе IP).

Есть немало хорошей подробный Астерикс IVR гидов - некоторые ссылки от ответа на подобный вопрос, являются:

• http://www.asterisk.org/get-started/applications/ivr
• http://www.freepbx.org/support/documentation/administration-guide/creating-an-ivr
• setup an IVR with Asterisk

На аппаратном сторона, это зависит от того, какое соединение вы получаете от своего поставщика услуг, но вам понадобится какая-то линейная карта для прекращения телефония, если она традиционная аналоговая или цифровая. Смотрите эту страницу Asterix для получения дополнительной информации:

• http://www.asterisk.org/products/telephony-interface-cards

Обратите внимание, что ваш поставщик услуг (или альтернативный провайдер в вашей области) может быть в состоянии предоставить Вам SIP/IP на основе «стволы», в котором случае вам не понадобится дополнительное оборудование. Возможно, стоит проверить это в зависимости от ваших конкретных требований и цены и т. Д.