Мы представляем видеоконтент конечным пользователям, и недавно у меня был отчет пользователя о том, что они не могут просматривать видео (загруженные с помощью JW Player 7 самостоятельно) в любом из HTML5 поддерживаемых браузерами (IE11 11.9.0060, Chrome 46, Firefox 42).Факторы конечного пользователя, влияющие на загрузку Javascript
Мы протестировали в этих браузерах неоднократно, прежде чем жить, и мы никогда не были в состоянии воссоздать проблемы, сообщенные этим конечным пользователем
Вот код, который используется для создания экземпляра видеоплеера:
<script type="application/javascript" src="http://sharepoint-videos.s3.amazonaws.com/scripts/jwplayer.js"></script>
<script type="application/javascript" src="http://sharepoint-videos.s3.amazonaws.com/scripts/jwplayer_license.js"></script>
<link rel="stylesheet" href="http://sharepoint-videos.s3.amazonaws.com/scripts/player.css" type="text/css" media="screen" />
<div id="visualSPPlayer">Loading the player...</div>
<script type="text/javascript">
var playerInstance = jwplayer("visualSPPlayer");
playerInstance.setup({
playlist: [{
image: "http://sharepoint-videos.s3.amazonaws.com/screencasts/20002/poster.PNG",
sources: [ {
file: "http://sharepoint-videos.s3.amazonaws.com/screencasts/20002.mp4"
}],
tracks: [{
file: "http://sharepoint-videos.s3.amazonaws.com/screencasts/20002/thumbnails.vtt",
kind: "thumbnails"
}]
}],
primary: "html5",
width: "100%",
aspectratio: "16:9",
autostart: true,
skin: {
name: "vapor",
active: "#E16933",
inactive: "#E16933",
background: "#333333"
}
});
</script>Этот пользователь сообщает, что все они видят выход в браузере является: Загрузка плеера ....
Здесь ошибка пользователь сообщает в консоли браузера:
Значение свойства «jwplayer» является нулевым или не определено, а не функция объекта
Мой вопрос, что может способствовать тому, эта проблема одного пользователя с загрузкой видео, когда они загружаются штрафом для моей команды и всех других пользователей. Что я должен заставлять его задуматься?
Я имел его проверить, если Javascript включен успешно: https://www.whatismybrowser.com/detect/is-javascript-enabled
Есть, конечно, миллион причин. Одна из возможных причин заключается в том, что существует некоторая синтаксическая ошибка от того, что вводится перед контентом (из расширения браузера или даже программного обеспечения безопасности). Другой вероятной причиной может быть другое вмешательство в расширение, или рекламный блок-менеджер не позволяет ему загружать некоторые зависимости. Попросите его посмотреть его вкладку в сети в инструментах Chrome Dev и посмотреть, есть ли какие-либо ошибки при загрузке любых внешних файлов. – Antiga