Кто-нибудь пытался передать файлы hs_err Sun?

Question

Я запускаю много java-кода на своих серверах, а иногда получаю JVM-крах в сопровождении аварийного дампа hs_err_pid.

В последнее время я решил попробовать стать лучшим сетевизеном, поэтому я изучил последний журнал аварий, убедился, что это действительно новейшая JVM, и что авария была вызвана не внешней библиотекой, а затем я попробовал отправив файл в Sun's bug database.

Тем не менее, кажется, что весь процесс Подающий ориентирован на предотвращения вас от отправки сообщений об ошибках, убедившись, что вы установите флажок, чтобы подтвердить, что вы понимаете, что ЭТО НЕ МЕСТО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ, и заставляя Вас заполнить всю эту информацию, которую они могли бы получить из файла сбоя, и еще одну совершенно ненужную информацию, такую ​​как имя моей компании и идентификатор учетной записи Sun.

Так что мой вопрос имеет два аспекта:

1. Есть некоторые бэкдор, через который я могу только сказать, «смотри, вот журнал аварии, не то, что вам нравится с ним»?
2. Должен ли я даже беспокоиться? Кажется, что Sun намекает, что у них достаточно отчетов об ошибках, так как им действительно не нужны люди, отправляющие им больше файлов журнала сбоев.

Что мне делать?

EDIT: Если я не был достаточно ясен, я просто пытаюсь помочь Sun и сообществу. Я не ожидаю никаких исправлений, объяснений или поддержки.

С другой стороны, я не забочусь об этих авариях, чтобы попытаться воспроизвести их или вообще исследовать их.

Answer 1

Я, но только с пониманием (надеюсь?), Что это только для большего блага. Я никогда не получал ответа или наблюдения.

Тем не менее, кажется, что весь процесс подачи направлен на мешает вам представление об ошибках отчетов, убедившись, что вы установите флажок , чтобы подтвердить, что вы понимаете, что это НЕ МЕСТО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ, и заставляя вас заполнить все это информацию о том, что они могут на самом деле получить из файла сбоя и еще абсолютно не относящуюся к делу информацию, такую ​​как имя моей компании и идентификатор учетной записи Sun.

Полагаю, что он ориентирован на «Установление ожиданий». Я уверен, что есть, несмотря на процесс, о котором вы жалуетесь, за миллионы людей, которые представляют отчет, а затем ожидают, что человек отправит письмо от Джеймса Гослинга в течение двух часов с патчем или обходным путем.

Информация о контактной информации, вероятно, предназначена для гипотетического инженера Sun, который на самом деле хочет связаться с вами по поводу отчета с другими вопросами.

Не забывайте, что у Sun есть платные программы поддержки, и эта система отчетов о сбоях не является тем местом, где Sun-клиенты должны получить поддержку.

Таким образом, чтобы прямо ответить на ваши вопросы:

1. Используйте входную дверь. Почему бы и нет?
2. Да, вы должны беспокоиться. Просто не ожидайте никакой обратной связи.