Sitecore Email Campaign Manager и журналы MTA

Question

Я использую Email Campaign Manager версии v2.1 rev 140214 вместе с Sitecore v6.6 для отправки электронной почты. Экземпляр настроен для отправки электронной почты через службу MTA Sitecore.

Все работает большую часть времени, но с перерывами электронная почта не отправляется, хотя в журналах Sitecore сообщение помечено как обработанное и законченное.

ManagedPoolThread #3 16:02:50 INFO Job started: Sending message  (82DA24E91D714756AC0173B590BF0B27) 
ManagedPoolThread #3 16:02:50 INFO EmailCampaign: Dispatch Message (xxx): Started 
ManagedPoolThread #3 16:03:20 INFO EmailCampaign: 'xxx': 86 recipients are added to the queue. 
ManagedPoolThread #3 16:03:40 INFO EmailCampaign: Message 'xxx': 
Recipients processed: 86. 
Generate: min: 00:00:00.0312000; avg: 00:00:00.1382235; max: 00:00:00.3900007; total: 00:00:11.8872213. 
Send: min: 00:00:00.8424014; avg: 00:00:00.9278388; max: 00:00:01.9344034; total: 00:01:19.7941399. 
Process: min: 00:00:00.9048016; avg: 00:00:01.0660623; max: 00:00:02.3244041; total: 00:01:31.6813612. 
ManagedPoolThread #3 16:03:40 INFO EmailCampaign: Dispatch Message (xxx): Finished 
ManagedPoolThread #3 16:03:40 INFO Job ended: Sending message (82DA24E91D714756AC0173B590BF0B27) (units processed:) 

Так что я думаю, что что-то происходит неправильно, подключившись к службе MTA или в самой службе MTA.

Есть ли журналы, на которых я могу посмотреть, что именно происходит после обработки электронной почты?

Доступна ли обратная связь только для отсканированных сообщений/уведомлений о состоянии?

Answer 1

Для получения более подробной информации о сообщениях, отправленных через MTA:

Нажмите на кнопку тестового соединения на менеджера элемента электронной почты кампании. После подключения запишите сервер SMTP, к которому вы подключаетесь.

Обратитесь в службу поддержки sitecore, и они проведут проверку журналов на SMTP-сервере.