2009-03-13 4 views
7

Кнопки «Назад» и «Вперед» в браузере или приложении, подобном браузере, перемещаются по адресу по времени (последовательность, в которой пользователь просматривает страницы), что может не обязательно отражать логический порядок страниц. Есть ли какие-либо исследования, которые рассматривали, как это влияет на ментальную модель пользователя? Любые мысли о том, как улучшить удобство использования и уменьшить путаницу?Кнопки «Назад»/«Вперед» и удобство использования

ответ

5

Есть пара хороших исследований, направленных на улучшение удобства использования Back. Один из них касается что делает Назад больше как недавно посещенных страниц, чем история:

  • Гринберг S & Коберн A (1999) Получение Спина к спине: Альтернативные Поведения для задней кнопки веб-браузера. Материалы 5-го ежегодника Человеческие факторы и веб-конференция, Проведено в NIST, Гейтерсбург, Мэриленд, США, 3 июня.

  • Коберн A, B McKenzie, & JasonSmith M (2002) Оценка височной поведения для веб-браузеров Назад и вперед кнопки. Одиннадцатый Международная всемирная паутина Конференция Гонолулу, Гавайи, США 7-11 Май.

The другие проблемы исследования линии делает его легче добраться до «ключевых» страниц в задней последовательности (а именно, на страницах, где навигационные ветви):

  • Милич-Frayling N, Jones J, Rodden K, Smyth G, Blackwell A, & Sommerer R (2004) SmartBack: поддержка пользователей в Назад Навигация WWW 2004, май 17-22, 2004, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США.

  • Orner D & MacKenzie IS (2006). Histree - иерархическое обратное меню. IADIS Международная конференция WWW/Internet 2006 - Том II

  • Kaasten S & Гринберг S (2001). Интеграция Назад, История и Закладки в веб-браузере. CHI 2001 • 31 марта - 5 апреля, 379-380.

В то время как один может придираться точно конструирует испытания исследователи, общие идеи в обоих направлениях исследований просрочены для реализации в современных браузерах, ИМО.

Говорят, что пользователи используют Back для обозначения «Отменить». На самом деле это больше похоже на то, что они используют его для обозначения «Отмена» (для отмены навигации, а не ввода данных), а иногда они используют ее для обозначения «ОК». В любом случае это вызывает проблемы, особенно в богатых интернет-приложениях. Я утверждал, что нам нужно принять стандарт для Отмена отдельно от Назад, если мы собираемся решить эти проблемы. (http://www.zuschlogin.com/?p=41).

+0

Использование кнопки «Назад» как «Отмена» имеет смысл и обычно не требует большого количества кода для учета. Он использует его как «ОК» или «Я уже сейчас меняю вещи», это настоящая проблема. – goldenratio

+2

Пользователи ожидают возврата назад всей страницы, например, «ОК» или «Закрыть», которая удаляет текущую форму или документ из представления и в отличие от «Отменить», которая удаляет изменение _within_ формы/документа. Назад возвращает значение _navigation_, например Close, которое изменяется там, где находится пользователь, и в отличие от Undo, которое возвращает содержимое _edits_ без изменения виртуального местоположения пользователя. Таким образом, использование Back to mean Close («OK, I'm done») больше соответствует ожиданиям пользователей, чем использование Undo. –

7

Было проведено довольно обширное исследование 2003 года об использовании сухарей (логическая навигация) и увеличены ли они возможности использования кнопок назад (временная навигация). Это here.

Вот статья из Inside Firefox о том, как back button interacted with tabbed browsing и некоторые путаницы UI это вызвало.

И вот another article о том, как люди иногда используют «Назад» для обозначения «Отменить».

Надеюсь, это поможет вам!