1
Документы, которые я отправляю через API, недавно начали требовать проверки безопасности (например, this). Как отключить эту функцию?Как отключить запросы безопасности от отправителя?
A
ответ
2
Проверка подлинности на основе KBA выполняется, потому что запрашивает либо ваш запрос api, либо шаблон, либо учетная запись в целом.
Итак, если вы не изменили свой запрос api, проверьте настройки шаблона.
Я считаю, что настройка KBA на уровне аккаунта контролируется группой обслуживания клиентов DocuSign. Проконсультируйтесь с ними, если шаблон не содержит KBA.
Также попробуйте создать простой запрос подписи с веб-инструмента на личный или одноразовый адрес электронной почты (не используйте электронное письмо, которое ранее было подписано с учетной записи). Если KBA используется без установки его, это еще одно указание на то, что он требуется на уровне учетной записи.
+2
Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они смогли изменить настройку KBA на уровне аккаунта. – AAudibert
У меня была та же проблема. Единственный способ исправить это - позвонить в службу поддержки DocuSign. В Плане промежуточного API параметры настройки для этого не отображаются на панели администратора. –