Как ручной набор в vicidial реализован со звездочкой?

Question

Я вошел в систему с помощью панели agc (agent) в википедии и просто для проверки ручного набора, я просто выполнил следующий запрос MySql fron cmd.

UPDATE vicidial_live_agents set external_dial='12122351880!!YES!NO!YES!!1478530720!!!!!!' where user='1001'; 

После этого я получил звонок на свой софтфон (уже настроенный).

Я не могу понять одну вещь. Как явная запись в таблицу vicidial_live_agents mysql, сделать вызов?

Answer 1

Вы не должны возиться с базой данных для вызовов.

Если вы все правильно настроили, вы должны получить звонок, как только вы входите в систему, который отправит вас на конференцию, вы должны услышать голос, подтверждающий его (вы единственный в этой конференции), все будущие вызовы будут подключены к этой конференции, вы должны постоянно поддерживать этот вызов и не контролировать ничего в программном телефоне.

Если вам необходимо выполнить ручные вызовы, вы можете либо установить опцию «Ручное переназначение набора номера» в кампании, чтобы «ПОЗВОЛЯТЬ ВСЕ», что позволит включить ссылку на экране агента с надписью «Ручной набор» или вы можете использовать agent_api с функцией external_dial.

Answer 2

Что вы обнаружили - это необработанный метод, который API-интерфейс API использует для осуществления ручного набора номера. Для получения дополнительной информации о том, как работает API-интерфейс агента, а также обо всех параметрах, которые вы можете использовать с функцией «external_dial», ознакомьтесь с документацией API-интерфейса агента: http://vicidial.org/docs/AGENT_API.txt