Sitecore - поле Rich Text Editor не сохраняет информацию, а вместо этого просто копирует старую информацию обратно в поле

Question

Мы используем Sitecore.NET 5.3.1 (rev. 071114), и мы обнаружили проблему. Когда мы пытаемся изменить информацию в поле Rich Text Editor в базе данных Master и сохранять информацию, эта информация не сохраняется, и вместо этого старая информация появляется в поле RTE. Я пробовал это в базе данных Интернета, на которой этого не происходит. Однако изменение этой информации в веб-базе данных кажется бесполезным, потому что публикация просто изменит всю информацию, которая не соответствует данным в основной базе данных, в которой я просто не могу редактировать это поле. Таким образом, у меня большие проблемы на данный момент, так как это для одного из наших более крупных клиентов, и они действительно хотят этого fixxed как можно скорее. У нас (Estate Internet) уже был открытый билет на эту проблему, но так и не получил решения. Надеюсь, что кто-то здесь знает, в чем проблема.

Answer 1

У нас (Estate Internet) уже есть открытый билет на эту проблему, но так и не получил решение.

Если вы открыли билет на портале поддержки, вы всегда можете его открыть, добавив новый комментарий в билет или создайте новый, если у вас его нет. Проблема, которую вы описали, по-видимому, связана с механизмом Shared Fields, и ее исправление требует дополнительного изучения вашей базы данных.