Запишите агента в коммутатор, используя CM и AES с DMCC .net API

Question

Я очень новичок в приложениях CTI, и я изучаю и внедряю приложение, используя DMCC .NET api. Прошу прощения за мое очень ограниченное понимание всего DMCC и CTI. В основном я хочу, чтобы мое приложение регистрировало агента в расширении, когда агент предоставляет логин, пароль и добавочный номер. Могу ли я сделать это с помощью DMCC? Я нашел метод serviceProvider.getThirdPartyCallController.SetAgentState(), который, похоже, делает это, но он не требует идентификатора расширения в любом месте. мой рабочий процесс - это что-то вроде того, когда агент приходит за его/ее смену, они будут входить в мое приложение с идентификатором агента, паролем и добавочным номером, и мое приложение будет автоматически регистрировать их. Возможно ли это с помощью DMCC? Спасибо за помощь. Я очень ценю это.

Спасибо,

Answer 1

вы можете войти агент с использованием набора кода доступа к функции.

Вы можете проверить, что ваш FAC входа в систему использует команду SAT для отображения функций-кодов доступа к дисплею и искать АГЕНТНЫЕ РЕЖИМЫ РАБОТЫ на 5-й странице. Вы должны использовать FAC для «кода входа в систему».

циферблата строка: LOGIN_FAC AGENT_CODE

Или если у вас есть функция входа, назначенного на кнопку на телефоне, то вы можете использовать DMCC кнопочный funcionality для входа агента в

Dashboard

.