Я разрабатываю веб-сайт.Легкая отчет об ошибках с уведомлением пользователя и исправленным списком ошибок
Люди присылают мне ошибки по электронной почте. Я копирую электронные письма в doc, и когда он исправлен, я помещаю там заметку, и когда я заканчиваю цикл исправления ошибок, я отправляю пользователю, который сообщил об ошибке, благодарю вас за внимание и информацию об исправлении. Затем я публикую ошибки, исправленные в последней ревизии.
Это хорошая система сейчас, но я думаю, что со временем ей будет сложнее сохранить уровень связи, который у меня есть сейчас. Когда у меня будет сотни пользователей, у меня не будет времени ответить на них, и у меня будет меньше времени для отслеживания каждой ошибки в том же качестве.
Так что мне нужно какое-то программное обеспечение для отслеживания ошибок. Я тестировал некоторые решения (FogBugz, UserVoice и т. Д.), Но не могу найти подходящее решение для моих нужд.
Я полагаю, система будет работать следующим образом:
- люди могут открыть форму (без в Вход для реселлеров), чтобы сообщить о проблеме. Форма должна иметь настраиваемые поля, которые мне нужно получить от пользователей (например, используемая ими операционная система). Форма должна быть простой и простой, поскольку это может быть так, что пользователь не будет отвлекаться на другие вещи.
- когда кто-то сообщает об ошибке, я получаю электронное письмо.
- когда я исправляю ошибку, я могу написать заметку об этом.
- Когда я заканчиваю цикл bugfix, я должен уметь «закрыть его», чтобы система автоматически отправила автоматически предопределенную благодарственную записку с моей записью. Я должен уметь изменить благодарственное письмо.
- на сайте будет автоматически обновляться список изменений со списком зарегистрированных ошибок, а также статус и заметки, чтобы другие люди могли видеть также то, что было исправлено. Это должен быть простой и простой список.
Кроме того, мой проект не является открытым исходным кодом, и я не хочу подключать систему отчетности/отслеживания ошибок с помощью моего источника управления, потому что я не хочу привязываться к исходному контролю и не хочу иметь все проблемы, с которыми сталкивается источник, и найти решения для исправления столь непонятных ошибок и попробовать отвратительные функции для правильной работы.
Система может быть онлайн-сервисом или некоторым программным обеспечением на PHP с MySQL, поэтому я могу установить его на свой сервер. Он может быть бесплатным или коммерческим.
Важно, чтобы он переводился на многие языки или, по крайней мере, имел возможность самостоятельно менять текст, поэтому я могу перевести его на мой язык. Это можно сделать с помощью опций или шаблонов.
При необходимости он должен допускать голосование по ошибкам пользователей, но это не является обязательным требованием.
И я должен иметь возможность встраивать форму отчетности и список вопросов на моем сайте.
И пользователи должны иметь возможность сообщать об ошибках без регистрации и без регистрации.
Так что мне нужно немного аккуратного, простого, простого в обслуживании и настройке, простой системы отчетности/отслеживания ошибок для включения на моем сайте.
Знаете ли вы, что такое система? Заранее благодарим за подсказки.
Эй, парень, я видел эту тему и задавался вопросом, нашли ли вы мир программного обеспечения, который вам подходит, поскольку они очень похожи на мои. Заранее спасибо – user3567992