В дизайне веб-сайта имеет смысл использовать раздел часто задаваемых вопросов вместо нескольких небольших разделов?

Question

Я разрабатываю требования для нового дизайна веб-сайта для своей компании. Я заметил, что у нас есть довольно много страниц, на которых есть только несколько предложений о них. Эти страницы охватывают ряд тем, которые не связаны друг с другом и не связаны с другими более крупными разделами.

Я думал о включении их в страницу часто задаваемых вопросов/систему. На многих веб-сайтах мне кажется, что я часто нахожу полезную информацию внутри системы часто задаваемых вопросов, которая не содержится на других страницах. Часто это точная информация, которую я нахожу на сайте, пытающемся найти.

Я чувствую, что могу либо уменьшить беспорядок многочисленных небольших разделов, чтобы содержать эту информацию, либо уменьшить разочарование пользователя, пытающегося прорваться через большой раздел «всего-навсего» с небольшой организацией.

В целом, делает раздел часто задаваемых вопросов координационным центром веб-сайта хорошим дизайном или доказательством плохого содержания/дизайна сайта? Я думаю, что на главной странице будет довольно заметная ссылка для раздела часто задаваемых вопросов.

Answer 1

1) Лучшим решением для удобства использования является поиск по сайту. Тогда это менее актуально, является ли информация во многих маленьких страницах или в одном большом FAQ.

2) Чтобы устранить «разочарование пользователя, пытающегося прорваться через большой раздел« всякий раз », если вы столкнулись с часто задаваемыми вопросами, вам нужно иметь индексируемый индекс/таблицу содержимого. Wikis (по крайней мере, Attlassian) позволяет вам делать это автоматически, для пользовательского веб-сайта вам нужно закодировать его в HTML или вашей системе управления контентом.

3) Если это действительно не Часто задаваемые вопросы задает вопросы, вы можете захотеть назвать эту страницу на все остальное, хотя это не имеет большого значения в любом случае.