Фатальные ошибки во внешнем интерфейсе OTRS 4 при загрузке index.pl

Question

я уже установил OTRS 4.0.5 в rhel6 после перезапуска apache, mysql и otrs, при загрузке http://localhost/otrs/index.pl

страница не загружается, и это дает:

Fatal error- Frontend -OTRS 4

страница индекса не открывается, и мне нужна помощь выяснить, почему.

Мой журнал ошибок

[Tue Apr 28 15:23:56 2015] -e: DBI connect('database=otrs;host=127.0.0.1','otrs',...) failed: Can't connect to MySQL server on '127.0.0.1' (13) at /opt/otrs//Kernel/System/DB.pm line 184 
ERROR: OTRS-CGI-72 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Tue Apr 28 15:23:56 2015 

Message: Can't connect to MySQL server on '127.0.0.1' (13) 

Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/TemplateProvider/4/f/4fd2983f3605888b9d72424fb64ba2a1': Permission denied 

Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/TemplateProvider/3/9/39285138ef78930f9c3f9d967fbdd6bb': Permission denied 

Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/TemplateProvider/e/7/e73a715153f074752e829500e76f765b': Permission denied 

mkdir /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/TemplateProvider/3/d: Permission denied at /opt/otrs//Kernel/System/Cache/FileStorable.pm line 88 
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/TemplateProvider/e/6/e6f4f8c1130924d59deb478d08f08e5e': Permission denied 

Заранее спасибо!

Answer 1

Это SELinux, ограничивающий доступ к файловой системе. Вам нужно будет установить исключение или полностью отключить SELinux.

Answer 2

Вы должны отключить SELinux или добавить политику.

Чтобы отключить SELinux редактировать /и т.д./SELinux/конфигурации и заменить и установить SELinux = отключено

Пример политики для OTRS описана здесь: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=20669#p86818