Какой инструмент для получения требований клиентов

Question

В моей компании мы хотим использовать жизненный цикл Scrum, мы используем Team System 2010. Team System отлично справляется с развитием проектов и жизненным циклом Scrum.

Однако мы ищем решение, чтобы удовлетворить требования клиентов. Инструмент, который дает возможность клиенту отправлять нам свои запросы, чтобы мы могли планировать его для следующего спринта.

Должен ли я использовать веб-доступ TFS? но какой тип рабочего элемента? Я думаю, что TFS в целом (не только для веб-доступа) предназначена для команды разработчиков, а не для клиентов ...

Любая идея?

Заранее спасибо.

Answer 1

Посмотрите на UseResponse (PHP/MySQL, самостоятельное размещение). Выпущенный в декабре полный исходный код доступен при покупке, демо-версия доступна на сайте USWebStyle (UseResponse authors).

Answer 2

Если вы ищете что-то очень ориентированное на клиента, а как насчет uservoice или getsatisfaction? Мне также нравится Jira (лучший трекер на мой взгляд), но опять же, он может быть слишком ориентирован на разработчиков.

Answer 3

Вы можете найти список инструментов, специализирующихся на управлении требованиями здесь: http://www.softdevtools.com/search.php?query=requirements+management&action=results

Answer 4

Мы всегда предоставляя нашим клиентам доступ к отставанию проекта в our scrum tool. Они могли редактировать его там, и мы всегда пытались заставить их стать владельцами продуктов, как правило, с успехом. Я не вижу причин, по которым клиент не должен иметь доступ к отставанию, которое команда отрабатывает.