0
Возможно ли полностью настроить новый веб-виджет zendesk (CSS и HTML оба)? Я пробовал искать в Интернете, но я не могу найти ответы.Можно ли полностью настроить новый веб-виджет zendesk (CSS и HTML оба)?
A
ответ
3
Согласно этой опорной стойки, представляется, что ответ на ваш вопрос «нет»: https://support.zendesk.com/hc/communities/public/posts/204143646-Web-Widget-Customization-Options?locale=en-us
Вы могли бы переопределить CSS и/или HTML, используя JQuery, но ZD предостерегает от этого в выше, заявив, что это не поддерживается.
Вы можете оставлять комментарии в этом сообщении поддержки, чтобы показать свою заинтересованность в разработке ZD этой функции.
0
Это именно эта статья, которую вы ищете? https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203908456-Using-Web-Widget-to-embed-customer-service-in-your-website
+0
вид, но кодер сказал, что они не были построены, а CSS и HTML –
5
Пока вы не можете настроить кнопку, вы можете скрыть ее и использовать самостоятельно. Чтобы скрыть кнопку, добавьте следующий сразу после кода виджета:
zE(function() {
zE.hide();
});
Затем создать свою собственную кнопку, которая показывает форму Zendesk:
<button onClick="zE.activate({hideOnClose: true});">Help Me!</button>
Вы можете стиль, как вы хотите.
Источник: https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/widget/api#ze.sethelpcentersuggestions
0
Да вы можете. Вам нужно скрыть виджет в теге скрипта для внедрения. Чем переопределить CSS, добавив CSS с переопределенными классами для виджета js. Сразу после этого активируйте виджет снова. Это грязный путь. Будьте готовы к виджету обновления zendesk, и ваш виджет будет сломан. Лучший способ получить пользовательский виджет - использовать zendesk api
0
Почему бы не посмотреть на API Zendesk, чтобы получить данные из Zendesk для виджета, возможно, это обострит проблему, связанную с вашим?
0
У меня возникла проблема не в том, чтобы получить статус onlie для агентов чата без премиум-роли за чат. Поэтому я не знаю, как написать хорошую кнопку.
0
Да, вы можете настроить виджет экстенсивно с помощью Web SDK для чата: https://api.zopim.com/web-sdk/
А вот хорошее демо для сборки из: https://github.com/zopim/chat-web-sdk-sample-app
Наконец, статья объявляющего функциональность: https://www.zendesk.com/blog/customize-chat-widget-web-sdk/
Вы можете переопределить css и html, обратившись к соответствующим элементам виджетов, но, как сказал Джо, Zendesk не будет исправлять ошибки t или исправить код, если ваш виджет разрывается, а также не будут давать предложения о том, как это сделать. – Jimbob