1
Я добавил поле выпадающего списка в билет клиента в OTRS под названием Branch. Это позволяет пользователям выбирать свою ветку, идентифицированную номером и именем. Например, мой филиал 901 - Support Group. Когда я показываю это поле в режиме просмотра билета на стороне Агента, он усекается до 901 - Support[...]. Я могу видеть все значение поля как текст наведения, когда я держу его за мышь, но я надеялся, что будет установка для расширения длины поля или для того, чтобы показать OTRS, чтобы отображать его как многострочный текст. Есть ли опция конфигурации в OTRS для изменения длины отображения, или кто-нибудь знает, где мне нужно будет изменить код, чтобы самостоятельно изменить длину?Изменение длины отображения динамического поля в OTRS