2015-07-15 6 views
1

Я использовал продукт woocommerce, чтобы подписаться на автоматическую повторную оплату через шлюз оплаты через мой сайт. Я использовал woocommerce, подписку на woocommerce, плагины шлюза woocommerce для этого процесса.Woocommerce Subscriptions Stripe Automatic Периодические платежи не работают

Первый платеж за подписку работает нормально, но автоматическая периодическая оплата не работает с полосой.

Вот ссылки плагина, которые я использовал.

http://www.woothemes.com/products/woocommerce-subscriptions/

Можно ли предоставить решение этой проблемы?

+0

Если вы приобрели, что плагин вы должны связаться с [Woo Поддержка] (https://support.woothemes.com/hc/en-us) и, конечно же, убедитесь, что вы читали [документацию] (HTTP : //docs.woothemes.com/document/subscriptions) – helgatheviking

ответ

1

Просим связаться с нашим support at WooThemes, поскольку мы будем рады видеть, что здесь происходит. Наши официальные расширения Subscriptions и Stripe работают и имеют автоматические периодические платежи.

Вот несколько вещей, чтобы проверить:

  1. Убедитесь, что у вас есть последняя версия WooCommerce, расширение полоски и подписок.

  2. Возможно, проблема с cron связана с вашим сайтом WordPress. Попробуйте использовать WP Crontrol, чтобы узнать, есть ли задание cron, которые были остановлены.

  3. Найдите запланированный платеж, который не обрабатывал и не использовал планировщик действий, чтобы убедиться, что он не был запущен. Вы можете найти это, перейдя по ссылке /wp-admin/edit.php?post_type=scheduled-action. В поле поиска введите {order_id} _ i.e идентификатор заказа, в котором была приобретена подписка, а затем символ подчеркивания. Например, для подписки, приобретаемой в порядке 3125, строка поиска - 3125_.

+0

Спасибо за ваш ответ. Мы отправили билет в WooThemes, но они не отвечают последние 1 день. Я проверил cron, но подписка не отображается на моей учетной записи. –

+0

Ничего не работает, любое другое решение? Все еще ожидая поддержки woocommerce, никто еще не ответил. –

+0

@SandeepKumar Какой номер вашего билета? – Michael