Как печатать письма из CRM

Question

У меня есть клиент, который часто реагирует на «уличную почту» для случаев. Они хотят иметь возможность выбирать тип письма ответа (у них есть около 50 + стандартных буквенных типов, которые они выбирают) на Case, а затем на досуге, переходить и распечатывать почтовые ярлыки, письма и список выбора (например, фактический список выбора, а не CRL PickList/OptionSet), который соответствует букве на ярлыке рассылки, и все, что им нужно для отправки клиенту (купон, скидка и т. д.).

Каков наилучший способ справиться с этим с минимальным кодом?

Answer 1

Если у них есть бюджет, я бы сказал, покупайте продукт специально для этой цели. Ваш клиент получит значительный набор функций для своих инвестиций. Например; DCP или XperiDo.