2015-01-22 2 views
0

все! Мне нужна ваша помощь!Почему происходит BSOD «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» (отчет о сбое: tcpip.sys, ntoskrnl.exe, netio.sys, ndu.sys) в Windows 8.1 Pro x64?

Я запускаю Windows 8.1 Pro x64. Я переустановил его, но проблема остается.

BSOD бывает около 1-2 раз в день. Я заметил, что если это произойдет, это происходит через несколько минут после того, как я начну загружать что-то с помощью «uTorrent».

Материнская плата: «Asus M4A78LT-M LE». Мой сетевой драйвер: «Qualcomm Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)». Я попытался установить старую версию, но проблема осталась.

Мой UAC и Защитник Windows выключены. Брандмауэр включен.

Вот ссылка на некоторую информацию я извлеченная: http://www.beetxt.com/printable.php?view=ydP

(жаль, что в России, потому что у меня есть русский Windows)

Вот файлы дамп (они находятся в .rar архива): https://drive.google.com/file/d/0ByigE0NW6WLIaUpKSkgtcnFqR1E/view?usp=sharing

Спасибо за внимание!

+1

Аппаратная проблема; запустить memtest; также: неправильный сайт. –

+0

@Roger Lipscombe, memtest прошел хорошо, без ошибок. – Dmitry

ответ

0

Если он появляется снова, это, вероятно, L1C63x64.sys, а не tcpip.sys. Это драйвер вашей карты qualcomm, отображается в стеке двух ваших мини-дисков непосредственно перед tcpip.sys. Его отметка времени - 01 апреля 2013 года, хотя, предположительно, более новая на вашем motherboard's support site, обновленная в 2013/09/30. Еще один вариант - сделать снимок an unofficial driver, в крайнем случае.

-1

Проверьте журнал событий Windows для событий, близких к времени BSOD. У вас возникла проблема с драйвером tcpip.sys.

+0

Я могу найти там некоторые ошибки - предупреждения: 16393, 1014, 219. Ошибка: 7030, 10010, 7009, 7031, 7000, 1001, 6008 и много 36888. И только одна критическая ошибка, которая появляется во времени сразу после перезагрузка BSOD: 41. – Dmitry

+0

Dimitry, глядя на дампы, все указывает на проблему сетевого адаптера. Сначала я должен убедиться, что ваш адаптер совместим с ОС, а затем убедитесь, что установлены последние версии драйверов. – sandman

+0

Спасибо! Фактически, я просто изменил свой «uTorrent» на другую версию, а также отключил все отметки TLS и SSL в настройках Internet Explorer (было предложено сделать это с ошибкой 36888, которую я видел в журнале Windows несколько раз до этого BSOD), и пока BSOD не повторится. Не с момента последнего раза два дня назад, прежде чем я сделал эти изменения. И теперь этого даже не происходит, когда я заставляю его делать много загрузок в «uTorrent». Я начинаю думать, что это могла быть проблема - «uTorrent» или 36888. В любом случае, пока она исправлена, надеюсь, что это сработает. – Dmitry