Twilio перенаправляет вызов с суб-аккаунта на главный счет

Question

У меня есть главная учетная запись и дочерняя учетная запись. Предположим, что вызывающий абонент вызывает номер в дочерней учетной записи. Суб-учетная запись будет обрабатывать этот вызов, выведя некоторые TwiMl и на основе некоторых бизнес-правил может потребоваться перенаправить поток этого вызова на главную учетную запись (для целей учета).

Простой способ сделать это - просто набрать номер, принадлежащий главной учетной записи. Это передаст поток вызовов из вспомогательной учетной записи в главную учетную запись. Никаких осложнений нет ...

Однако, чтобы определить, к какому клиенту принадлежит этот вызов, на главной учетной записи мне нужен уникальный идентификатор. Когда я получаю этот вызов на главной учетной записи, мне нужно подойти к клиенту. В идеале я хотел бы получить начальную CallSid, ​​созданную на дочерней учетной записи, но похоже, что это невозможно. Поэтому я изучал прохождение пользовательских параметров, но не повезло.

Имеет смысл только то, что вы должны каким-либо образом связать данные с суб-учетной записью с главной учетной записью. Любые идеи о том, как это сделать?

Answer 1

Twilio Developer Evangelist здесь.

Я не знаю, что вы пробовали до сих пор, но я думаю, вы найдете статью Call Tracking, полезную для того, что вы пытаетесь сделать.

Идея заключается в том, что вы все еще можете использовать TwiML, но пройти УОЕ вызов как действие, так как:

<Response> 
    <Dial action="track_call.php?call_sid=<?php echo(call_sid);?>" method="GET"><?php echo(PHONE_NUMBER);?></Dial> 
</Response> 

Тогда на track_call.php вы получите этот вызов SID в качестве аргумента. Через API вы можете затем get all the information you need from the call sid, что, надеюсь, позволит вам отслеживать все это.

Сообщите мне, если вам нужно больше разъяснений, или если у вас возникли проблемы с чем-либо в частности.