Как отображать отчеты о вызовах 3CX в MS Dynamics CRM 2013?

Question

Я хочу, чтобы вместо того, чтобы получать отчет о вызове модуля отчетов о вызовах на моем системном сервере, я хочу достичь того же уровня в MS Dynamics CRM 2013.

Программное обеспечение, которое я использую, - это 64-разрядные версии Windows 7 , Dynamics CRM 2013 с установленным 3CX CRM Integration Module, 3CX Phone System PRO.

Во время конфигурации плагина MS Dynamics CRM я проверил флажок «сохранить информацию о вызове в Microsoft Dynamics».

Позволяет ли мне просматривать отчеты о вызовах 3CX в Dynamics CRM 2013? И если да, где я могу его найти?

Если это не так, есть ли другое решение для решения моей просьбы? Я также попытался найти API 3CX (на официальной веб-странице 3CX), которые предоставляют эту функцию, но ничего.

Заранее благодарен!

Answer 1

1. Этот инструмент позволит вам экспортировать данные вызова из 3CX в стандартную базу данных SQL.

   http://www.voiptoys.com/3cx-exporter-for-call-detail-records

2. Вы хотите создать пользовательский объект в Dynamics CRM, что соответствует данным, как вы экспортировали его в базу данных SQL с помощью инструмента экспортера.

3. После этого вы можете написать простой плагин CRM для Dynamics для чтения данных вызова из SQL в пользовательскую структуру CRM.

4. Затем вы делаете свои отчеты исходя из этого объекта.