Легко сделать, просто использовать метод заголовки из ActionMailer подкласса
Per электронной спецификации, начните ваши нестандартные заголовки с Х-
Eg X -представить номер, а не запрос-номер
Кроме того, не рассчитывайте на то, что заголовок не будет удален в какой-либо момент процесса транспортировки/доставки/ответа почты. Они обычно проходят, но не всегда.
Другой способ сделать это: добавить номер запроса к адресам «От» и «Ответ». Используйте знак +, чтобы основная часть адреса была действительной. Например, ответ на: cust_svc [email protected]
- Действительный адрес электронной почты [email protected] может содержать +, и почта все равно будет доставлена в тот же почтовый ящик. Например, один и тот же почтовый ящик используется для [email protected], [email protected], [email protected]
Ваш sw, который автоматически считывает и обрабатывает входящую почту, может просматривать полный адрес и обрабатывать соответственно.
Этот метод часто используется для автоматической обработки сообщений о отказе, отправляемых в список рассылки, - электронные письма отправляются индивидуально всем в списке с личным лицом, включенным как часть адресов ответа и из адреса. Таким образом, список рассылки sw может автоматически определять, какие адреса отскочил.
пса забудьте вверх голосовать полезные ответы и «принять» ответ, который наилучшим образом отвечает на ваш вопрос –