Вы можете создать класс, контролирующий действия DN. Также вы смотрите конкретное DN или все DN в зависимости от того, что вам нужно было сделать. Если все о вызове, это лучший способ для этого.
Во-первых, вы должны определить TServerProtocol, затем вы должны подключиться через информацию о хосте, порте и клиенте.
var endpoint = new Endpoint(host, port, config);
//Endpoint backupEndpoint = new Endpoint("", 0, config);
protocol = new TServerProtocol(endpoint)
{
ClientName = clientName
};
//Sync. way;
protocol.Open();
//Async way;
protocol.BeginOpen();
Я всегда использую асинхронный способ сделать это. Я получил свою причину: вы можете обнаружить, когда соединение открыто с событием, предоставленным SDK.
protocol.Opened += new EventHandler(OnProtocolOpened);
protocol.Closed += new EventHandler(OnProtocolClosed);
protocol.Received += new EventHandler(OnMessageReceived);
protocol.Error += new EventHandler(OnProtocolError);
Здесь есть событие OnMessageReceived. Это событие, где происходит волшебство. Вы можете отслеживать все ваши события вызова и действия DN. Если вы заходите на сайт поддержки genesys. Вы найдете справочное руководство по SDK. На этом ручном тише легко понять, сколько информации о ссылках и использовании. Итак, в вашем случае вы хотите агента для вызова. Для этого вам понадобится EventEstablished. Вы можете использовать это в своем событии;
var message = ((MessageEventArgs)e).Message;
// your event-handling code goes here
switch (message.Id)
{
case EventEstablished.MessageId:
var eventEstablished = message as EventEstablished;
var AgentID = eventEstablished.AgentID;
break;
}
Вы можете использовать это при использовании. Подобно набору номера, удерживая входящий или исходящий вызов, вы можете обнаруживать внутренние вызовы и сообщать, что платформа genesys этого не делает.
Надеюсь, это достаточно ясно.
Просьба предоставить дополнительную информацию - где вам нужно получить данные о звонке? Другая система, которая нуждается в этих данных, или вы хотите что-то разработать в самой платформе? –
Хорошо спасибо за ваш интерес. Другая система нуждается в данных, но я могу использовать платформу для получения этих данных. –
Какую информацию вы запрашиваете для SIP-сервера для вызова? то есть, что вы планируете использовать для идентификации звонка, о котором вы хотите получить информацию? У вас есть «ConnID»? – hynsey