0

я получил уведомление от Facebook «отрицательная обратная связь Предупреждения»«Negative предупреждения обратной связи» уведомление

«Наши системы помечено вашего приложение # для получения большого количества отрицательной обратной связи с пользователем. Соответственно, мы могли бы быть принуждены к месту временное ограничение на ваше приложение, чтобы защитить пользовательский интерфейс на платформе. Мы просим вас незамедлительно решить эту проблему в течение 48 часов после отправки этого уведомления, после чего наши автоматизированные системы снова оценят ваше приложение. право принимать меры против вашего приложения даже до конца этого 48-часового периода. В частности, пользователи отрицательно реагируют на потоковые истории своих друзей, используя ваше приложение ».

Мне не удалось просмотреть отрицательную обратную связь с пользователем на странице приложения или в Insights. Как просмотреть отзывы пользователей, чтобы понять проблему и решить ее.

+0

Является ли ваше приложение еще в разработке? – Lix

+0

Нет, он не находится в разработке и был общедоступен на facebook более года –

ответ

2

Сообщение объясняет проблему: ваше приложение делает сообщения, которые не нравятся пользователям. Как говорится, «пользователи отрицательно реагируют на потоки историй от своих друзей, использующих ваше приложение».

+0

Мой вопрос: «Каков отрицательный ответ? Удаляют ли сообщение или удаляют этот privelege для приложения или сообщают о проблеме в FB как спам или что-то еще? Я также хочу знать, могу ли я отслеживать количество отрицательных ответов по категории где-то на FB Insights. » –

+2

удаление разрешений не является отрицательной обратной связью. Отрицательная обратная связь - это блокирование, скрытие или удаление приложения. Если вы отправляете множество заявок, и большинство из них получает отказ/игнорируется, что является отрицательной обратной связью с пользователем. – Lix

+0

Я нашел отчеты FB Insight для Отрицательной обратной связи. Нажмите «Опубликовать категорию» в левой навигационной панели. В диаграмме thurd представлено количество сюжетных швов, спам-отчетов и спам-отчетов bby, публикующих пользователя. Теперь вопрос в том, почему мы получили это уведомление, хотя эти цифры существенно не изменились за последний месяц. –