Я создаю довольно простое приложение REST для ServiceNow. Используя REST API Explorer (отличный инструмент!) И некоторые примеры здесь, я смог подключить и поднять записи инцидентов со всей необходимой мне информацией о поле.Получение текста State из ServiceNow REST API
Единственное, что не может показаться, что я обволакиваю голову, это то, как подобрать текстовую метку состояния инцидента - я могу получить целое число из записи инцидента, и я понимаю, что существует взаимосвязь, установленная внутри Словарь между каждым целым числом и соответствующей меткой. Например. Incident State = 1, Label is «New»
Возможно, я ошибаюсь, но я бы ожидал, что я смогу найти другую таблицу через REST, вытащить целые числа и получить статусы текста? Я попытался получить доступ к таблице словарей в проводнике API, но это не слишком далеко ... любая помощь там, пожалуйста?
Моя цель этой интеграции является повышение инцидента или запроса, а затем, когда требуемый отчет обратно статус указанного рекорд - делал мою голову в течение нескольких дней ...