Ралли Ad-in для Excel- Я не могу подключиться к ралли

Question

Невозможно подключиться к ралли после установки плагина excel. После каждой попытки подключения я получаю сообщение, перечисленных ниже:

Ошибка подключения к ралли: Не удается подключиться к удаленному серверу
на System.Net.WebClient.DownloadDataInternal (Uri адрес, WebRequest & запрос) в системе .Net.WebClient.DownloadString (Uri адрес) в Rally.RestApi.HttpService.Get (целевой Ури, IDictionary`2 заголовки) на Rally.RestApi.RallyRestApi.MakeRequest (Uri Uri) в Rally.RestApi.RallyRestApi.GetByReference (String aRef, String [] fetchedFields) в Rally.RestApi.RallyRestApi.GetCurrentUser (String [] fetchedFields)
в RallyExcel.ExcelRestApi.GetUserInfo (Boolean includeWorkspaceData) в E: \ Проекты \ exceladdin_tmp \ RallyExcel \ ExcelRestApi.cs: линии 48 в RallyExcel.RallyConnectionDialog.OnOKClicked (отправитель объекта, EventArgs е) в E: \ проекты \ exceladdin_tmp \ RallyExcel \ RallyConnectionDialog.cs: строка 65

Я заново установил плагин несколько раз без каких-либо результатов. Я также загружаю установочный файл .msi с страницы ралли несколько раз для этих установок (в случае ее нарушения).

Я не думаю, что это связано с сетью Интернет, так как я пытался подключиться с использованием нескольких разных локальных сетей без каких-либо результатов.

Глядя на сообщение об ошибке, кажется, что плагину нужны некоторые файлы с диска «E: \», который (в моем случае) CD/DVD-привод. Я не могу найти место (например, файл конфигурации), где я могу изменить этот параметр и направить его на любой существующий диск.

И, наконец, эта проблема возникает и для моих коллег. Мы все используем Lenovo ThinkPad с Win 7 (обычно 64) и MS Office 2010.

Буду благодарен за любую помощь.

Answer 1

Я получил ошибку ниже, пытаясь подключиться к ралли через Excel. Это потому, что мне нужно было изменить свой пароль в ралли. Как только я открыл ралли в своем браузере и вошел в систему, веб-сайт попросил меня сменить пароль. Как только я это сделал, мне удалось подключиться к Rally через Excel.

Error connecting to Rally: Invalid JSON primitive: . 
    at System.Web.Script.Serialization.JavaScriptObjectDeserializer.DeserializePrimitiveObject() 
    at System.Web.Script.Serialization.JavaScriptObjectDeserializer.DeserializeInternal(Int32 depth) 
    at System.Web.Script.Serialization.JavaScriptObjectDeserializer.BasicDeserialize(String input, Int32 depthLimit, JavaScriptSerializer serializer) 
    at System.Web.Script.Serialization.JavaScriptSerializer.Deserialize(JavaScriptSerializer serializer, String input, Type type, Int32 depthLimit) 
    at Rally.RestApi.DynamicJsonSerializer.Deserialize(String json) 
    at Rally.RestApi.RallyRestApi.GetByReference(String aRef, String[] fetchedFields) 
    at RallyExcel.RallyRestApiWrapper.GetCurrentUser(String[] fetchedFields) in C:\Users\admin\Documents\exceladdin\RallyExcel\ExcelRestApi.cs:line 343 
    at RallyExcel.ExcelRestApi.GetUserInfo(Boolean includeWorkspaceData) in C:\Users\admin\Documents\exceladdin\RallyExcel\ExcelRestApi.cs:line 78 
    at RallyExcel.RallyConnectionDialog.OnConnectClicked(Object sender, EventArgs e) in C:\Users\admin\Documents\exceladdin\RallyExcel\RallyConnectionDialog.cs:line 168