Удаленный экземпляр с тем же идентификатором экземпляра уже существует

Question

Вышеприведенная ошибка появляется, хотя это первый источник обновлений, который я создаю для экземпляра.

Я пытаюсь перенести обновления из prod в экземпляр non prod. где prod находится в eureka и non prod находится в FUJI patch 2.

Я уже посмотрел в http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Transferring_Update_Sets# и Transferring Update sets - Connection Fails Но это не помогло много.

Может кто-нибудь помочь мне понять, что такое идентификатор экземпляра? (тип данных и назначенное ему значение) Есть ли вероятность, что два экземпляра имеют одинаковый идентификатор экземпляра.

Я также наблюдаю, что в представлении списка идентификатор экземпляра для существующих источников обновлений пуст. Это может быть проблема?

Answer 1

Идентификатор экземпляра является глобально уникальным идентификатором во всех экземплярах ServiceNow. Вы можете увидеть это, проверив страницу /stats.do для любого экземпляра.

Просмотрите таблицу sys_update_set_source. Поле instance_id. В этом сообщении об ошибке сообщается, что целевой экземпляр (соединение, к которому вы находитесь в процессе проверки во время этого сообщения об ошибке) имеет идентификатор экземпляра, который уже существует в таблице sys_update_set_source локального экземпляра.

Вы либо добавляете новый источник набора обновлений, либо делаете экземпляр своего концентратора/родителя TeamDev, и он уже существует.