2010-07-31 10 views
3

Меня попросили изучить и документировать существующую систему для третичной больницы. Больница состоит из административных (учетные записи, админ, инжиниринг, ...) и клиник (аптека, процесс, с помощью которого пациент попадает в больницу и из него, ...).Какой процесс я могу предпринять, чтобы понять существующую систему для очень большой больницы, например?

Мне нужно было бы понять, как поступают и выходят данные и бизнес-процесс.

Это большая больница. Как систематически анализировать и документировать эту систему?

Хотя у меня есть эта задача, у меня есть общая система, которая может быть реализована для больницы и хотела бы адаптировать систему к их потребностям из моих результатов.

Мне нужен план в другом, чтобы сделать этот процесс успешным. Может кто-нибудь помочь мне с гидом, пожалуйста?

Edit # 1:

Я нашел эту полезную ссылку

How To Define and Outline Your Business Process Workflow

Edit # 2:

Я придумал несколько вопрос я думаю, что надо начинать с. Пожалуйста, помогите им и бросьте им вызов, пожалуйста.

  • Какая функция определяется вашим отделом?
  • Какая информация поступает в ваш отдел?
  • Какую информацию вы отправляете от своего отдела?
  • Как вы используете каждую информацию, которая входит?
  • Что вы будете делать с ними?
  • Как они текут?
  • Как генерируется или получается информация, которая выходит из отдела?
  • Как проходит каждая из этих информационных потоков?
  • Какую информацию вы создаете?
  • Что вы будете делать с этой информацией?
+0

Эти вопросы звучат для меня как «как построить супертанкер». Вы действительно думаете, что можете найти полезный ответ на такой вопрос, как здесь? –

+0

Коричневый цвет: Пожалуйста, вы знаете, где я мог бы прочитать некоторую информацию? Я попробовал поиск, но ничего не нашел. Я все еще смотрю на Google. – Tebo

+1

Эти вопросы могут быть правильными, на которые вы хотите получить ответы в течение всего процесса.Но вы получите замечательно лучшие результаты, если будете использовать и понимать словарный запас тех, с кем будете брать интервью. Так слушайте и учитесь у них. Я подозреваю, что «поток информации» не является общим глаголом в области больницы. И да, ссылка, которую вы нашли, кажется полезной. –

ответ

1

Я хотел бы нарисовать карты разума, когда понимал неясные требования. Это может быть полезно для вас.

+0

Спасибо за предложение. – Tebo

+0

Мое удовольствие. Думаю, в больнице есть документы, объясняющие их рабочий процесс. Не уверен, хотят ли они поделиться ими с вами. – Box

+0

У них нет таких документов. Я думал собирать формы из каждого отдела и документировать, для чего нужны формы и как он перемещается по больнице. – Tebo

2

Не знаю, действительно ли это вам поможет, но вы можете ознакомиться с методикой, например BPMN или use case modeling.

EDIT: название игры, в которую вы собираетесь начать, - requirements analysis. Возможно, вам достаточно идти по этой статье в Википедии, по крайней мере, это может быть отправной точкой.

+0

Спасибо за ваш ответ. Эти инструменты отличные, но я бы хотел иметь информацию, которая предоставляет мне руководства или рекомендации о том, как начать или управлять процессом анализа. В приведенном выше совете предлагаются инструменты, а не как. – Tebo

+0

Хорошее предложение. Я нашел ссылку, которую добавил к моему вопросу. – Tebo