Могу ли я добавить пользовательский виджет в облачную консоль Salesforce?

Question

Мне нужен пользовательский виджет в облачной консоли Salesforce Service. Меня не волнует, где он до тех пор, пока он легко доступен (вроде как виджет Softphone).

мне это нужно по двум причинам:

1. Мне нужен быстрый способ для пользователей, чтобы изменить свой «статус» (пользовательские поля на пользователя).
2. Мне нужно выполнить некоторые пользовательские javascript, чтобы скрыть некоторые элементы из некоторых макетов страниц.

Любая идея, если это можно сделать?

Примечание: когда я говорю «Service Cloud Console» Я имею в виду этот вид консоли:

Answer 1

Я думаю Custom Console Components может быть то, что вы ищете? (Here - как добавить их в консоль после их создания. Обратите внимание, что после 11 шагов он говорит «Прежде чем вы сможете получить доступ ...».)