Gmail контекстный гаджет сломана (снова)

Question

Ссылка на предыдущий вопрос: Gmail contextual gadget broken

Вчера мы получили несколько жалоб от клиентов по поводу нашего гаджета Gmail. Они утверждали, что пропали без вести со своего счета. Сегодня утром некоторые из наших сотрудников сообщили об этом, хотя этого не происходит для всех.

Мы не внесли никаких изменений в гаджет, и поскольку он загружается для некоторых, я не думаю, что это было вызвано нами.

Что происходит:

• Окно контекстного гаджета не отображается в главном интерфейсе Gmail
• Окно контекстного гаджета не появляется при открытии письма в новом окне (сдвиг + нажмите). Это отличается от того, когда это произошло ранее.

Answer 1

Вот подробности ответ я получил от Google для этого вопроса

Благодарим Вас за обращение в Google для работы поддержки. Я понимаю, что , что контекстные гаджеты Gmail снова исчезли с веб-интерфейса Gmail .

Я заметил, что есть другие пользователи, сообщившие о подобном поведении, поэтому он ответил, что запросил обновление от нашей команды Eng, и я в настоящее время жду за их ответ. Как только у меня будет официальный ответ, я буду , обращаясь к вам непосредственно со следующими шагами.

Также я заметил, что вы упомянули, что предыдущее обходное решение уже не работает . Ранее обходным путем было нажатие «Shift» и , затем щелкните по электронной почте. Электронная почта будет открыта в новом окне и , тогда гаджеты должны отображаться. Не могли бы вы подтвердить, работает ли обходной путь выше?

Я буду держать это дело открытым, пока я жду вашего ответа. Если у вас есть еще другие вопросы или дополнительные вопросы, не стесняйтесь ответить и Я буду рад продолжать помогать вам.

С уважением,

Вилмер Google для работы Поддержка

Вот последнее обновление от Google

Как и прежде этот вопрос, как представляется, на основе пользовательского интерфейса, в отличие от каких-либо проблем с API контекстного Gadget, мы собрали некоторые сведения об устранении неполадок из затронутых тестовых сред и работаем над определением явной основной причины, а затем устраняем поведение на данный момент.

Нет дальнейших действий для вас, я обновляю вас, когда узнаю о любых изменениях в статусе этого поведения.

С уважением,

Патрик

Answer 2

Мы также связались с Google, и они ответили, что они смотрят на вопрос. Мы также видели, что смена щелчка, чтобы открыть электронное письмо в новом окне, не работает в это время.

Последний раз, когда это произошло, наш мониторинг показал, что около 10% пользователей потеряли доступ к гаджету в день. На этот раз мы наблюдаем подобное снижение активности.