Плата за обслуживание программного обеспечения ежегодно выплачивается, если она гарантирует новые основные выпуски?

Question

, если вы платите как 25% от стоимости лицензии в качестве годовой платы за обслуживание программного обеспечения, что обычно дает вам бесплатные обновления (даже крупные выпуски).

это должно означать, что компания-разработчик программного обеспечения должна выпустить основную версию? в противном случае, почему вы платите за годовую плату за обслуживание?

Answer 1

Нет, это не значит, что они должны или будут выпускать новую крупную версию, если это не указано в вашем контракте. Они могут выпускать только небольшие версии или исправления.

Я думаю, что этически они должны выпускать новые основные версии регулярно, но я бы посмотрел на их прошлую историю выпуска.

Плата за программное обеспечение Maint часто также получает приоритетную поддержку, которая является основной частью того, за что компании платят.

Answer 2

Годовая такса обслуживания гарантирует то, что она говорит в контракте, не более, не менее. Если ваш контракт не говорит, что он гарантирует ежегодные крупные обновления, то у вас нет законного права и очень мало морального права, чтобы жаловаться.

Если вам не нравится, покупайте чужой товар или пишите сами.

Answer 3

Обычно я ожидал получить какие-либо крупные релизы, но я не думаю, что вы можете ничего ожидать.

Для начала какой главный выпуск? Если вы должны были заставить кому-то выпустить основную версию, тогда они могут просто изменить цифры в поле «О» и получить компиляцию на том, что у них есть. Это никому не помогает.

Все больше и больше мы видим тенденцию к лицензированию подписки в любом случае, в этом случае линия между одноразовой лицензией и плата за обслуживание удаляется. Я думаю, что это гораздо лучшая модель в целом, как для поставщика программного обеспечения, так и для клиента.

Answer 4

Я нашел, по крайней мере, в «корпоративном» мире, что обслуживание программного обеспечения не получите основные обновления. Как правило, вы получаете младшие, исправления безопасности и поддержку.