Мне поручено написать веб-приложение, которое будет связывать внутреннего сотрудника и внешнего клиента при записи сведений о Case. Недавно наша компания переключилась на Lync, поэтому я немного потерял API для этого.Возможно ли запустить сеанс Lync и пригласить технику и внешнего пользователя из веб-приложения C#?
В идеале это будет веб-приложение (C# & ASP.NET), чтобы отдел поддержки клиентов не должен был устанавливать что-либо на каждую рабочую станцию. Он также воспроизводит поведение, обнаруженное в this article, для отправки электронной почты, чтобы позволить внешним пользователям подключаться.
Требуется ли UCMA для этого? У нас есть общая учетная запись Lync, которая может использоваться службой для облегчения этих запросов, если это будет более уместно. Я также могу заставить проблему использовать настольное приложение, если это необходимо.
Мне просто нужно найти правильные вызовы API, чтобы это произошло на MSDN, поэтому любые ссылки на документы или учебные пособия были бы огромной помощью.
Некоторые исследования, которые не довольно отмечают, что должно быть сделано:
UCMA: Chat with users not in AD
How do I Invite a user by email to a Lync 2010 chat session using the API?
Итак, ваши внутренние пользователи используют lync, но ваши внешние пользователи не являются, следовательно, необходимостью для веб-приложения? Вы посмотрели веб-клиент lync? Если да, то где это вам не подходит? Просто пытаюсь понять сценарий немного больше ... –
Потребность в веб-приложении заключается в том, что при отправке приглашения нам нужно записывать некоторые вещи в систему CRM. Для целей аудита они не хотят, чтобы наша служба технической поддержки отправляла приглашения напрямую от Lync. Я полностью ожидаю, что внешние клиенты будут чаще использовать веб-клиент Lync. – TempleWulf