CRM 2013: странное поведение при обновлении формы или перемещение назад по обратной кнопке браузера

Question

Я фактически внедряю Microsoft Dynamics CRM 2013 для нашей компании.

На данный момент у нас странное поведение. Мы внедрили наш собственный контактный поиск и включили его на приборной панели в качестве IFrame. Когда мы открываем контакт из результата поиска, он показывает форму контакта.

Если я обновляю страницу нажатием «F5», она возвращается к панели управления с помощью поиска контактов. Я ожидал обновления контактной формы. Это происходит не каждый раз.

То же самое, если я перемещаюсь от контакта к активности. Если я нажму кнопку возврата к браузеру, она вернется к серверу. Я уверен, что он возвращается к контактной форме.

Кто-нибудь знает, почему это происходит?

Приветствия

Answer 1

Проблема звучит, как это может быть URL вы используете, чтобы открыть новое окно/вкладку. Поскольку вы используете новое окно для открытия результатов, URL-адрес должен быть создан, чтобы открыть эту конкретную запись и использовать ее в качестве основы для всех действий, выполняемых в этом новом окне.

Попробуйте это:

1. Открыть существующий CRM запись контакта (не имеет значения, какой) в вашем браузере и нажмите кнопку «Отправить ссылку».
2. В созданном электронном письме скопируйте URL-адрес. Он будет выглядеть примерно так: <CrmUrl>/main.aspx?etc=2&extraqs=formid%3d<FormGUID>&id=%7b<ContactRecordGUID>%7d&pagetype=entityrecord
3. Обновите свои результаты IFrame, чтобы ссылаться на записи контактов, используя шаблон URL из выше. только часть, которую вам нужно будет изменить, является частью ContactRecordGUID.

Как только это будет реализовано, оно должно работать (я просто протестировал без проблем). Сначала вы можете протестировать его, создав новое окно, используя ссылку, созданную из функции «Email A Link», а затем немного перемещайтесь. Кнопки возврата и обновления должны работать так, как ожидалось, в этом новом окне.