INVALID_VALUE Ошибка на Freshdesk при установке контактных лиц из Exact Online

Question

В среде тестирования Freshdesk, следующие SQL Statement копии всех контактных лиц, участвующих в заказ клиента от Exact Интернет в Freshdesk:

insert into contacts@freshdesk 
(name 
, address 
, phone 
, email 
) 
select delivery_account_name 
,  fulladdress 
,  account_phone 
,  account_email 
from freshdesktickets@inmemorystorage 

Следующая SQL является используемый для подготовки билетов Freshdesk на основе Exact Online:

create table FreshdeskTickets@inmemorystorage 
as 
select dlvl.delivery_account_name 
,  acad.fulladdress,acad.account_phone 
,  acad.account_email 
from ExactonlineXML..DeliveryLines@eolnl dlvl 
join fulladdress@inmemorystorage acad 
on  acad.id_attr = dlvl.delivery_deliveryaddress_id_attr 
where dlvl.deliverydate_attr = '2016-10-07' 
group 
by  dlvl.delivery_account_name 
,  acad.fulladdress 
,  acad.account_phone 
,  acad.account_email 

Это бежит без проблем. Когда я выполняю эту инструкцию SQL в среде Freshdesk клиента, я получаю сообщение об ошибке с кодом itgenoda001 (см. Рисунок): Ошибка проверки. Все сообщения: INVALID_VALUE: exact_koppeling: Это должно быть одно из следующих значений: 'Ja, Nee'

Очевидно, что существуют различные версии Freshdesk в использовании. Как я могу настроить свой запрос таким образом, чтобы он отлично работал в обеих версиях?

Answer 1

Причина, по которой вы получаете это сообщение об ошибке, заключается в том, что ваша вторая установка Freshdesk имеет настраиваемое поле с именем exact_koppeling, которое отсутствует в вашей тестовой установке.

Нет простого способа избежать этого. Вам также нужно добавить настраиваемое поле к своей тестовой установке, или вам нужно поддерживать две версии одного и того же оператора.

Я думаю, вам нужно insert заявление, как это, для того, чтобы заставить его работать на второй установке:

insert 
into contacts@freshdesk 
(name 
, address 
, phone 
, email 
, exact_koppeling 
) 
select delivery_account_name 
,  fulladdress 
,  account_phone 
,  account_email 
,  'Ja' -- Or 'Nee' 
from freshdesktickets@inmemorystorage