Мы отправляем документы Word по электронной почте (автоматическая система, а не вручную). Письмо отправлено пользователю, и CC'd для меня.Что может вызывать мутированные документы документа Word?
Мы получаем сообщения о том, что некоторые пользователи имеют вложенные файлы, поврежденные, но когда мы открываем копию, которая для меня CC'd, она открывается нормально.
Когда пользователь отправляет нам копию, которую они получили, мы не можем ее открыть.
Ниже приведено шестнадцатеричное сравнение двух файлов. Может ли кто-нибудь идентифицировать то, что здесь происходит?
http://i34.tinypic.com/vs2jpi.png
Заголовки сообщений ниже
Return-Path: <[email protected]>
Received: from animal.hosts.net.nz ([email protected]) by example.co.nz
(8.12.11/8.12.11) with ESMTP id m8T52Mw6021168; Mon, 29 Sep 2008 18:02:22
+1300
X-Clientaddr: 210.48.108.196
Received: from marjory.hosts.net.nz (marjory.hosts.net.nz
[210.48.108.196]) by animal.hosts.net.nz (8.12.11/8.12.11) with ESMTP id
m8T52EvU028021; Mon, 29 Sep 2008 18:02:19 +1300
Received: from example.example.co.nz ([210.48.67.48]) by
marjory.hosts.net.nz with esmtp (Exim 4.63) (envelope-from
<[email protected]>) id 1KkAtd-0004Ch-I9; Mon, 29 Sep 2008 18:02:09 +1300
Received: from localhost ([127.0.0.1]) by example.example.co.nz with esmtp
(Exim 4.63) (envelope-from <[email protected]>) id 1KkAtV-0001C3-4s;
Mon, 29 Sep 2008 18:02:01 +1300
From: "XXX" <[email protected]>
To: "Sue" <[email protected]>
Reply-To: [email protected]
Subject: XXX: new application received
Date: Mon, 29 Sep 2008 18:02:01 +1300
Content-Type: multipart/mixed;
charset="utf-8";
boundary="=_5549133ca51ec83196e2cfd28dad40f7"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Disposition: inline
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <[email protected]>
Я думаю, я знаю, что это такое, но не то, почему это происходит.
«X-Mimeole: произведенный Microsoft Exchange V6.5», клиент использует Exchange. Теперь сравните эти строки.
Оригинал:
Content-Type: multipart/mixed;
charset="utf-8";
boundary="=_5549133ca51ec83196e2cfd28dad40f7"
Что они получают:
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----_=_NextPart_001_01C92270.6BBA3EE6"
недостающее кодировка = "UTF-8", вероятно, означает, что клиент вернется в Windows-1252, который я думаю, (может ли кто-нибудь подтвердить?) привести к повреждению вложений.
Теперь вопрос в том, зачем нужно убрать char-set?
Хм, изображение разрушает макет страницы для меня. Текст усекается с правой стороны :( – OregonGhost 2008-09-29 21:52:02
Каким почтовым клиентом (-ами) являются эти пользователи, используя? Все ли пользователи открывают вложение с помощью Microsoft Word? Когда они отправляют вам копию письма, ? – 2008-09-29 21:55:20