2008-11-10 3 views
1

В компании, в которой я работаю, есть консультанты, которые работают вне сайта. Из-за политики нам не разрешено настраивать пересылку электронной почты, чтобы пользователи могли получать электронную почту. Очевидно, это проблема, поскольку эти пользователи могут пропустить важную электронную почту. Может ли кто-нибудь рекомендовать способ, которым мы могли бы сообщить этим пользователям, что у них есть электронная почта, ожидающая их?Уведомление по электронной почте

ответ

3

Если у них есть сотовые телефоны на их лице, вы можете отправить им SMS-сообщение. Я не уверен, как вы подключились к этому, но вы хотели бы иметь какой-то сервис SMPP от того поставщика, которого вы можете найти. С SMPP вы действительно можете перекодировать электронное письмо и отправить его таким образом. Для пользователей с Blackberries было бы не слишком больно читать электронные письма таким образом.

+0

или, как предлагает плач, просто отправьте им общее уведомление, чтобы проверить их электронную почту – DOK 2008-11-10 14:45:09

3

Не могли бы вы настроить систему для отправки им электронной почты, чтобы сообщить им, что у них есть электронное письмо, ожидающее их? Как и банки, чтобы сообщить вам, что вы должны войти в свою учетную запись, не отправляя никакой фактической информации в электронном письме?

+0

erm, банки не должны отправлять вам электронное письмо, говоря вам, что вам нужно войти в систему! Возможно, через удобную ссылку в письме?!? :) – 2008-11-10 14:37:11

0

Я уверен, что эти консультанты имеют свои собственные учетные записи электронной почты (будь то через свою консалтинговую фирму или личную). Поэтому просто отправьте по электронной почте необходимые сообщения этим учетным записям.

0

Почему вы не можете просто отправить электронное письмо на свой «обычный» адрес электронной почты?
Если нет, телефонный звонок работает и предлагает хорошее время для подключения, общения и обсуждения статуса.

0

Я не понимаю, используют ли консультанты ваш адрес электронной почты вашей компании или у них есть собственный адрес электронной почты, который они используют при ведении консалтингового бизнеса с другими компаниями.

У меня была аналогичная проблема, когда мне приходилось проверять электронную почту, когда вы покидали сайт, и это было 24/7 концерт поддержки. Мне пришлось создать приложение, в котором мои письма будут передаваться в php-скрипты и отправляться как sms, и этот скрипт работает только с 22:00 до 07:00, иначе он будет использовать обычную пересылку на мой адрес электронной почты.

Другой вариант, использовать мобильные телефоны, которые поддерживают протокол pop3 почты, и они могут быть настройки, чтобы проверить с интервалами и загрузки снимка по электронной почте ....

смс сценарий очень хороший инструмент, чтобы иметь для 24/7 тип поддержки окружающей среды другой разумный Я бы порекомендовал второй вариант (сотовые телефоны)

3

Кто бы ни придумал эту политику, должен быть ответственным за разработку решения для консультантов за пределами площадки. Такие политики, которые противоречат технической реальности, должны быть переоценены; нет вреда в просьбе об исключении в течение ограниченного периода времени, учитывая обстоятельства.

Обратите внимание, что любое другое решение соответствует «концу» вокруг политики, нарушая дух политики, если не ее букву. Если политика существует для «соображений безопасности», тогда эксперты «безопасности» должны будут найти альтернативу. Если вы просто обойдете политику и что-то пойдет не так, это может быть очень плохо для всех.

2

Я бы подумал, что лучшее, что можно сделать здесь, это увидеть, можете ли вы изменить политику. Если вы не можете посылать по электронной почте своих консультантов из-за какой-либо политики, то это политика, которая мешает вам правильно выполнять свою работу, а не техническую проблему.