otrs

0зной

1ответ

Как установить в адрес электронной почты для ForwardTicket

Я использую OTRS 3.2, и я хочу автоматически установить адрес электронной почты To на значение, основанное на одном из динамических полей. Это работало отлично в 3.1 с кодом ниже AgentTicketForward if

3зной

1ответ

Как создать билет otrs с использованием мыльного запроса

Отсутствие документации по этому вопросу в сочетании с тем фактом, что я борюсь с кривой обучения на всех фронтах и заставляю меня смущаться о том, с чего начать. Мне нужно сделать это, используя C#

1зной

1ответ

Добавить html флажок в OTRS ticket submit страница

Я новичок в OTRS, и я должен добавить флажок html с некоторым текстом на странице отправки заявки. По сути, мне нужно, чтобы пользователь принял заявление о конфиденциальности (нажав на флажок), прежд

0зной

1ответ

Как улучшить производительность OTRS?

Мы оцениваем OTRS как систему продажи билетов. Он дает нам все функции, которые мы хотим, но у него есть одна большая проблема с блокировщиками. Это медленно! Это может быть медленным, когда один поль

2зной

1ответ

Установка OTRS Windows Server 2003 и SQL DB

Как установить OTRS на Windows Server 2003 вместе с SQL Server? У меня уже установлен SQL Server.

0зной

1ответ

Получить текущий идентификатор пользователя в OTRS

Я хочу получить идентификатор входа текущего пользователя в OTRS. Я ничего не знаю о структуре и структуре OTRS. Пробовал в Google много, но, поскольку у меня нет фона в Perl, я ничего не понял. Прост