otrs

1зной

1ответ

Получение дней, часов и минут между двумя датами с их соответствующими отметками времени

Я создаю запрос для OTRS, который установлен на mysql или postgres. У меня есть следующий формат даты и времени: NOW() = 2016-06-02 09:23:01, t.createtime = 2015-11-26 09:41:02 Я пытаюсь вычислить дни

0зной

1ответ

Как подключиться к базе данных otrs MySQL с помощью mysqlworkbench

У нас есть Linux Vm, который работает с нашим OTRS. Я нашел файл ядра, который содержит сведения о конфигурации базы данных. Там имя хоста указано как локальный хост. Я попытался использовать IP-адрес

-4зной

1ответ

OTRS Полная информация о билетах со связанными параметрами конфигурации

У меня есть требование получить полную информацию о билете вместе со связанным элементом конфигурации (например, компьютером, оборудованием, сетью и т. Д.) С использованием SOAP или ненадежного вызова

1зной

2ответ

Отправка Soap-запроса с Umlaut в OTRS

Итак, я пытаюсь сделать SOAP-запрос OTRS на сервере CentOS Linux. Кто-то сделал PL-SQL-пакет в базе данных Oracle для этого, и он отлично работает, если в данных нет Umlaut (Ü). Это ошибка я получаю в

0зной

2ответ

OTRS - новый телефонный билет - медленное добавление CustomerUser из AD (CustomerID)

В последние месяцы я заметил, что задержка в процессе создания нового билета через веб-интерфейс. На данный момент требуется около 18 секунд, чтобы связать пользователя с билетом на экране http: //ser