otrs

    1зной

    2ответ

    Мы используем это регулярное выражение для фильтрации номера билета от объекта. Это регулярное выражение мы используем: \\[\\#(.*)\\] Субъект обычно выглядит следующим образом: "[#20160708-0020] Hello

    0зной

    1ответ

    Я хочу создать билет в OTRS-системе из своего собственного веб-сервиса, и для этой цели я использую OTRS API (OTRS API - merthod "Ticked created"). Работайте хорошо, но я хочу отправить электронное пи

    0зной

    1ответ

    есть какой-либо способ перечислить доступные очереди в OTRS by REST? например, когда я вставляю новый Tiket, я ставлю QueueID с идентификатором очереди, можно получить очереди с помощью REST? это моя

    1зной

    1ответ

    У меня возникли проблемы с обновлением владельца, а также с обновлением билетов. Я использую soap api в PHP. Я использую OTRS 3.1.12. я попытался использовать следующий. $url = "https://url/otrs/rpc.

    0зной

    1ответ

    Кто-нибудь пытался создать билеты OTRS на своем собственном веб-сайте, используя api? Я действительно застрял в этом. Любые ссылки, документация и помощь будут высоко оценены.

    0зной

    1ответ

    Я использую OTRS, и не все клиенты хотят зарегистрироваться в этой системе. В графическом интерфейсе OTRS я использую страницу (example.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketEmail) для создания билета п